Privacybeleid van dental bauer Nederland B.V.

dental bauer Nederland B.V. neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en wil ervoor zorgen dat uw privacy wordt beschermd wanneer u de websites van dental bauer Nederland B.V. gebruikt. Daarom hebben wij deze richtlijnen en informatie over gegevensverwerking opgesteld, waarin wij uitleggen hoe wij met uw gegevens omgaan en welke rechten u volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het internetaanbod van dental bauer Nederland B.V., dat bereikbaar is via het domein www.dentalbauer.nl en de verschillende subdomeinen („onze website").

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van tijd tot tijd aan te passen. Het is daarom raadzaam om onze informatie over gegevensverwerking regelmatig opnieuw door te nemen.

Wie is verantwoordelijk en hoe kunt u contact met ons opnemen?

De verwerkingsverantwoordelijke is de

dental bauer Nederland B.V.
gespecialiseerde groothandel
De Steenbok 12
5215 ME 's-Hertogenbosch

Telefoon: 073-615 44 11
Fax: 073-690 01 71
E-mail: info@dentalbauer.nl

U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via het bovenstaande adres of via e-mail: datenschutz@dentalbauer.nl

Waar gaat het om?

Deze privacyverklaring voldoet aan de wettelijke vereisten inzake transparantie bij de verwerking van persoonsgegevens. Dit betreft alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder vallen gegevens zoals uw naam, leeftijd, adres, telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres, IP-adres of het gebruikersgedrag bij het bezoeken van een website. Informatie waarbij wij geen (of slechts met onevenredige inspanning) verband met uw persoon kunnen leggen, bijvoorbeeld door anonimisering, is geen persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens (bijvoorbeeld het verzamelen, opvragen, gebruiken, opslaan of doorgeven) vereist altijd een wettelijke grondslag en een welomschreven doel.

Opgeslagen persoonsgegevens worden gewist zodra het doel van de verwerking is bereikt en er geen rechtmatige gronden zijn voor verdere bewaring van de gegevens. Wij informeren u bij de afzonderlijke verwerkingsactiviteiten over de concrete bewaartermijnen of criteria voor de opslag. Ongeacht dit bewaren wij uw persoonsgegevens in individuele gevallen voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen en indien er wettelijke bewaarplichten gelden.

Wie ontvangt mijn gegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens die wij op onze website verwerken alleen door aan derden als dit noodzakelijk is voor het vervullen van de doeleinden en in het specifieke geval onder de rechtsgrondslag valt (bijv. toestemming of behartiging van gerechtvaardigde belangen). Daarnaast geven wij in individuele gevallen persoonsgegevens door aan derden indien dit dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Mogelijke ontvangers kunnen dan bijvoorbeeld wetshandhavingsinstanties, advocaten, accountants of rechtbanken zijn.

Voor zover wij voor de exploitatie van onze website gebruikmaken van dienstverleners die in het kader van een verwerking in opdracht namens ons persoonsgegevens verwerken overeenkomstig artikel 28 van de AVG, kunnen deze ontvangers van uw persoonsgegevens zijn.

Dienstverleners die worden ingezet voor de exploitatie van de website zijn:

Uvensys GmbH, Robert-Bosch-Straße 4b, 35440 Linden
SD Worx GmbH, Herriotstraße 1, 60528 Frankfurt am Main
RYZE Digital GmbH, Berliner Allee 65, 64295 Darmstadt
MYCOM GmbH, Breitscheidplatz 1, 03046 Cottbus
salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München

Deze dienstverleners zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van de getroffen maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens. Er zijn overeenkomsten voor gegevensverwerking overeenkomstig artikel 28 van de AVG gesloten.

Deze website maakt gebruik van cookies

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken we op verschillende pagina's gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, verwijderd (sessiecookies). Andere cookies blijven een bepaalde tijd op uw apparaat staan en stellen ons in staat om uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies).

Enerzijds gebruiken we cookies die vanuit technisch oogpunt absoluut noodzakelijk zijn om onze website correct weer te geven of om noodzakelijke functies mogelijk te maken, zoals het winkelmandje van onze webshop. Anderzijds kunnen er, met uw toestemming, cookies worden gebruikt die uitgebreidere functies en diensten mogelijk maken.

U kunt onze cookiemanager gebruiken om meer te weten te komen over de gebruikte cookies en trackingtechnologieën en om uw gebruikersinstellingen met betrekking tot de informatie die wij op onze website over u verzamelen, te controleren of in te stellen. De cookiemanager wordt ofwel bij uw eerste bezoek aan de website als een meldingsvenster weergegeven, ofwel wanneer u in de voettekst van de website op „Cookie-instellingen" klikt.

Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, zin 1, onder a) van de AVG.

Welke rechten heb ik?

Onder de voorwaarden van de wettelijke bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u als betrokkene de volgende rechten:

Inlichtingen overeenkomstig artikel 15 AVG over de over u opgeslagen gegevens in de vorm van duidelijke informatie over de details van de verwerking, alsmede een kopie van uw gegevens;
Rectificatie overeenkomstig artikel 16 AVG van onjuiste of onvolledige gegevens die bij ons zijn opgeslagen;
Verwijdering overeenkomstig artikel 17 AVG van de bij ons opgeslagen gegevens, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
Beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 AVG, voor zover de juistheid van de gegevens wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is, wij de gegevens niet langer nodig hebben en u de verwijdering ervan weigert omdat u deze nodig hebt voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of omdat u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21 AVG;
Draagbaarheid van gegevens overeenkomstig artikel 20 AVG, voor zover u ons persoonsgegevens hebt verstrekt in het kader van een toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a), AVG of op basis van een overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), AVG en deze door ons met behulp van geautomatiseerde procedures zijn verwerkt. U ontvangt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, of wij sturen de gegevens rechtstreeks door naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is;
Verzet overeenkomstig artikel 21 AVG tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover deze plaatsvindt op grond van artikel 6, lid 1, onder e) en f) AVG en er redenen zijn die voortvloeien uit uw specifieke situatie, of indien het verzet gericht is tegen direct marketing. Het recht op bezwaar bestaat niet indien er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking worden aangetoond of indien de verwerking plaatsvindt ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Voor zover het recht op bezwaar bij afzonderlijke verwerkingen niet bestaat, wordt dit daar vermeld;
Intrekking overeenkomstig art. 7, lid 3 AVG van de door u verleende toestemming met werking voor de toekomst;
Een klacht indienen overeenkomstig artikel 77 AVG bij een toezichthoudende autoriteit, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

Bij principiële bezwaren of klachten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met de voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374
2509 AJ Den Haag

Bezoekadres: Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL Den Haag

Tel.: 070-8888 500
Web: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Hoe worden mijn gegevens precies verwerkt?

Hieronder informeren wij u over de afzonderlijke verwerkingsactiviteiten, de omvang en het doel van de gegevensverwerking, de rechtsgrondslag, de verplichting tot het verstrekken van uw gegevens en de betreffende bewaartermijn.

Beschikbaarstelling van de website

Aard en omvang van de verwerking

Wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, verzamelen wij de persoonsgegevens die uw browser automatisch naar onze server verzendt. De volgende informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand:

IP-adres van de computer die de aanvraag doet
Datum en tijdstip van de toegang
Naam en URL van het opgevraagde bestand
Website van waaruit de toegang plaatsvindt (referrer-URL)
Gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw computer, evenals de naam van uw internetprovider

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons overheersend gerechtvaardigd belang om onze website weer te geven en de veiligheid en stabiliteit te waarborgen op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG. Het verzamelen van de gegevens en de opslag in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor de werking van de website. Er bestaat geen recht van bezwaar tegen de verwerking op grond van de uitzondering van art. 21, lid 1 AVG. Voor zover de verdere opslag van de logbestanden wettelijk verplicht is, vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder c), AVG. Er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting tot het verstrekken van de gegevens, maar het bezoeken van onze website is technisch niet mogelijk zonder deze gegevens te verstrekken.

Bewaartermijn

De bovengenoemde gegevens worden bewaard voor de duur van de weergave van de website en, om technische redenen, daarna nog maximaal 14 dagen.

Contactformulier

Aard en omvang van de verwerking

Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om via een daarvoor bestemd formulier contact met ons op te nemen. De informatie die via verplichte velden wordt verzameld, is noodzakelijk om het verzoek te kunnen verwerken. Daarnaast kunt u vrijwillig aanvullende informatie verstrekken die naar uw mening noodzakelijk is voor de afhandeling van het contactverzoek.

Bij het gebruik van het contactformulier worden uw persoonsgegevens niet aan derden doorgegeven.

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens door het gebruik van ons contactformulier vindt plaats met het oog op communicatie en de afhandeling van uw verzoek op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. Voor zover uw verzoek betrekking heeft op een bestaande contractuele relatie met ons, vindt de verwerking plaats met het oog op de uitvoering van de overeenkomst op basis van art. 6, lid 1, onder b) AVG. Er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken, maar de afhandeling van uw aanvraag is niet mogelijk zonder de informatie in de verplichte velden. Indien u deze gegevens niet wilt verstrekken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via andere kanalen.

Bewaartermijn

Voor zover u het contactformulier op basis van uw toestemming gebruikt, bewaren wij de verzamelde gegevens van elk verzoek slechts zo lang als nodig is voor het bereiken van het doel of totdat u uw toestemming intrekt.

Nieuwsbrief

Aard en omvang van de verwerking

Indien u zich op onze website aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres, uw naam en uw aanspreektitel en slaan wij deze gegevens samen met de datum van aanmelding en uw IP-adres op. Vervolgens ontvangt u een e-mail waarin u de aanmelding voor de nieuwsbrief moet bevestigen (double opt-in). Mocht u de aanmelding niet binnen 30 dagen bevestigen, vervalt deze automatisch en worden de gegevens niet verwerkt voor de verzending van de nieuwsbrief.

Voor de verzending van de nieuwsbrief maken wij gebruik van Salesforce, Inc., die uw persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt overeenkomstig art. 28 AVG. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven.

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens met het oog op de verzending van de nieuwsbrief op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. Door u af te melden voor de nieuwsbrief kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst uw toestemming intrekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG. Er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken, maar het versturen van de nieuwsbrief is zonder de verstrekking van uw gegevens niet mogelijk.

Bewaartermijn

Na aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren wij de gegevens maximaal 30 dagen tot aan de bevestiging van de aanmelding. Na succesvolle bevestiging bewaren wij uw gegevens totdat u uw toestemming intrekt (afmelding voor de nieuwsbrief) en om technische redenen daarna nog maximaal 7 dagen.

Registratie van een klantenaccount

Aard en omvang van de verwerking

In het kader van de afhandeling van bestellingen verzamelen wij uw persoonsgegevens voor het aanmaken van een klantaccount. De informatie die tijdens de registratie via de verplichte velden wordt verzameld, is noodzakelijk voor de afhandeling van de bestelling in de onlinewinkel. Daarnaast kunt u vrijwillig aanvullende informatie verstrekken die naar uw mening noodzakelijk is voor de afhandeling van de bestelling.

Uw persoonsgegevens worden alleen aan derden (bijvoorbeeld verzendbedrijven of transportbedrijven) en verwerkers in de zin van artikel 28 van de AVG doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de bestelling.

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op het aanmaken van een klantenaccount ter uitvoering van een overeenkomst met u overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG. Er bestaat een contractuele verplichting tot het verstrekken van uw gegevens, voor zover het de verplichte velden betreft, aangezien deze informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst door ons. Er bestaat geen wettelijke verplichting tot het verstrekken van de gegevens. Zonder het verstrekken van deze informatie is het plaatsen van een bestelling in onze onlinewinkel en daarmee het sluiten van een overeenkomst niet mogelijk. Voor de aanvullende, vrijwillig verstrekte informatie bestaat geen verplichting tot verstrekking. Het plaatsen van een bestelling in onze onlinewinkel is ook mogelijk zonder het verstrekken van de vrijwillige gegevens.

Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke bewaarplichten (met name op het gebied van belasting- en handelsrecht).

Kredietwaardigheidscontrole

Aard en omvang van de verwerking

Wij controleren regelmatig uw kredietwaardigheid bij het sluiten van overeenkomsten en in bepaalde gevallen waarin er een gerechtvaardigd belang bestaat, ook bij bestaande klanten. Hiervoor werken wij enerzijds samen met Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, van wie wij de daarvoor benodigde gegevens ontvangen. Voor dit doel geven wij uw naam en contactgegevens door aan Creditreform Boniversum GmbH. De informatie overeenkomstig art. 14 AVG over de gegevensverwerking bij Creditreform Boniversum GmbH vindt u hier: www.boniversum.de/eu-dsgvo.

Ten tweede geven wij persoonsgegevens die in het kader van deze contractuele relatie zijn verzameld met betrekking tot de aanvraag, de uitvoering en de beëindiging van deze zakelijke relatie, evenals gegevens over gedrag dat niet in overeenstemming is met de overeenkomst of frauduleus gedrag, door aan CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München en/of CRIF Bürgel Ressmann GmbH & Co. KG, Bleichstr. 30, 89077 Ulm.

Doel en rechtsgrondslag

De rechtsgrondslagen voor deze doorgiften zijn artikel 6, lid 1, onder b), en artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG. Doorgiften op basis van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG mogen alleen plaatsvinden voor zover dit noodzakelijk is ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van onze onderneming of van derden en de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, niet zwaarder wegen. De gegevensuitwisseling met CRIFBÜRGEL dient ook ter nakoming van wettelijke verplichtingen met betrekking tot het uitvoeren van kredietwaardigheidscontroles van klanten (§§ 505a en 506 BGB).

Bewaartermijn

Uw gegevens worden bij ons bewaard in overeenstemming met de wettelijke bewaarplichten (met name op het gebied van belasting- en handelsrecht).

CRIFBÜRGEL verwerkt de ontvangen gegevens en gebruikt deze ook voor het opstellen van profielen (scoring), om haar contractpartners in de Europese Economische Ruimte en in Zwitserland, alsmede eventueel in andere derde landen (voor zover er ten aanzien van deze landen een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat), informatie te verstrekken, onder andere ter beoordeling van de kredietwaardigheid van natuurlijke personen. Meer informatie over de activiteiten van CRIFBÜRGEL is te vinden in het CRIFBÜRGEL-informatieblad of online op www.crifbuergel.de/de/datenschutz.

Usercentrics

Aard en omvang van de verwerking

Wij hebben Usercentrics op onze website geïntegreerd. Usercentrics is een toestemmingsoplossing van Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, waarmee toestemming voor het opslaan van cookies kan worden verkregen en gedocumenteerd. Usercentrics maakt gebruik van cookies of andere webtechnologieën om gebruikers te herkennen en de verleende of ingetrokken toestemming op te slaan. Daarbij worden ook technische gegevens zoals uw IP-adres en eventueel browsergegevens zoals uw user-agent verwerkt. De diensten worden aangeboden via servers van Usercentrics GmbH.

Doel en rechtsgrondslag

Het gebruik van de dienst vindt plaats op basis van de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c) AVG.

Bewaartermijn

De concrete bewaartermijn van de verwerkte gegevens valt niet onder onze invloed, maar wordt bepaald door Usercentrics GmbH. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Usercentrics GmbH: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/.

Sentry

Aard en omvang van de verwerking

Wij gebruiken Sentry als platform voor foutmonitoring, prestatieanalyse en het vastleggen van gebruikersinteracties. Sentry wordt door ons zelf beheerd op een server in Duitsland.

Hierbij kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld:

Technische informatie over het apparaat en de browser (bijv. besturingssysteem, browserversie)
IP-adres (geanonimiseerd of gepseudonimiseerd)
Gebruikersinteracties op de website (bijv. klikken, scrollen, navigeren)
Fout- en crashrapporten, inclusief stacktraces en URL-paden
Tijdstippen van gebruik en laadtijden van pagina's

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij het technisch toezicht op de website, het verhelpen van fouten en het verbeteren van de gebruikerservaring op basis van art. 6, lid 1, onder f) van de AVG. Aangezien Sentry op een server in Duitsland wordt gehost, is de gegevensverwerking onderworpen aan de strenge eisen van de AVG. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot de gegevens.

Bewaartermijn

De gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor foutmonitoring en prestatieanalyse of zolang er wettelijke bewaarplichten gelden.

Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen (inclusief profilering)

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingsprocessen, met inbegrip van profilering, om een beslissing te nemen over het aangaan en uitvoeren van een contractuele relatie (art. 22 AVG). Mocht u in individuele gevallen gebruikmaken van deze procedures, dan zullen wij u hierover afzonderlijk informeren, voor zover dit wettelijk vereist is.

Aansprakelijkheid voor weblinks

Onze website bevat weblinks naar externe websites van derden, waarop wij geen invloed hebben. Het betreft aanbiedingen van derden, waarvan wij de inhoud uitdrukkelijk niet onderschrijven. Voor de inhoud van de gelinkte pagina's is altijd de betreffende aanbieder of exploitant van de pagina's verantwoordelijk. De gelinkte websites zijn op het moment van het plaatsen van de link gecontroleerd op mogelijke rechtsinbreuken. Op het moment van het plaatsen van de link was er geen onwettige inhoud waarneembaar. Wij controleren de inhoud van de door ons gelinkte websites regelmatig op overtredingen van de wet. Zodra wij kennis nemen van overtredingen, zullen wij dergelijke links onmiddellijk verwijderen.

Verplichting tot het verstrekken van gegevens

Indien de vereiste gegevens niet worden verstrekt, kan dental bauer Nederland B.V. de betreffende diensten, zoals het contact met u opnemen om vragen te verduidelijken of het uitvoeren van een contractuele relatie, niet verlenen.